Проблема с микрофоном iphone 7 – If the microphones on your iPhone, iPad, and iPod touch aren’t working

alexxlab
alexxlab
08.02.201922.12.2019

Содержание

Не работает микрофон iPhone 7 Plus (плохо работает) – что делать

Пользователь сразу замечает, когда у iphone 7 plus не работает микрофон — при попытке разговора его не слышит собеседник. Это касается стандартных телефонных разговоров, и голосовой связи через приложения WhatsApp, Viber, FaceTime и подобных. При этом экранные кнопки микрофона, динамика не активны. Также оказываются неработоспособными любые голосовые помощники, голосовой набор текста.

Программные неполадки могут быть следующими:

  • неверные настройки звука;
  • работа установленных владельцем сторонних приложений;
  • сбой системы;
  • дефекты в версии обновления, прошивке.

Аппаратные проблемы заключаются в том, что в микрофонное отверстие могут попасть:

  • сор, пыль;
  • влага, пар;
  • устройство может подвергнуться удару, падению, сдавливанию.

Способы исправления системных проблем

Неполадки в системе могут быть исправлены несколькими способами.

  • Установка верных настроек. Например, чтобы микрофон начал работать, иногда достаточно выключить функцию шумоподавления в меню настроек. Рекомендуется проверить все параметры звука, разрешения для приложений на доступ к нему.
  • Перезагрузка аппарата. Отказ микрофона может оказаться результатом простого незначительного сбоя в системе. В этом случае перезапуск iphone 7 plus может исправить ситуацию.
  • Сброс настроек до предустановленных на заводе. Установленные владельцем программы и игры, могут в фоновом режиме влиять на работу микрофонного модуля. Иногда не удается определить, какое именно приложение приводит к дефекту. Возврат к заводским настройкам может решить такую проблему.
  • Установка свежих обновлений. Может помочь, если проблема скрывалась в дефектной версии предыдущего обновления.
  • Прошивка аппарата. Кардинально заменяет всю программную оболочку, исправляет поломку, если ее причины крылись в программной среде.

Устранение аппаратных поломок, предложение пользователям

Засорение порта исправляется его аккуратной прочисткой. Если засор сложный, особенно это касается забитием микрофона каким-либо липким веществом, телефон рекомендуется отнести в сервисный центр, чтобы очистку провели специалисты. В ходе очищения важно не повредить мембрану и иные элементы модуля. Некоторые засоры бывают настолько сложными, что проблему удается решить только полной заменой всего микрофонного узла.

Когда у iphone 7 plus плохо работает микрофон из-за попадания в порт влаги или ее паров, это говорит о том, что началось окисление всех металлических элементов модуля. Если после намокания айфон остается включенным, окисление медленно распространится на все внутренние элементы, и он окончательно потеряет работоспособность. В случае попадания влаги в микрофонный порт целесообразно выключить устройство и передать его специалистам. В большинстве случаев такая проблема решается полной заменой модуля микрофона.

После падений, ударов или сдавливаний микрофонный блок оказывается разбитым, надтреснутым, расколотым. Такой механический ущерб ремонту не подлежит, работоспособность восстановится лишь после полной замены микрофонного узла.

Если пользователь желает заменить модуль самостоятельно, на сайте GadgetParts.ru он может недорого приобрести как сам микрофонный блок для iphone 7 plus , так и специальные инструменты для разборки. В отдельной рубрике можно ознакомиться с подробными инструкциями по разборке любого телефона. Сайт предлагает запасные части к любым моделям всех производителей смартфонов.

Греется (перегревается)

Нагрев айфона не так безобиден, как кажется: из-за повышенной температуры любой из важных узлов аппарата может выйти из строя и потребовать ремонта, либо сломат…

Не работает отпечаток пальца

Практически каждый владелец iphone считает присутствие отпечатка пальца touch id преимуществом. Это позволяет защитить устройство от любопытства окружающих, пов…

www.gadgetparts.ru

Не работает микрофон iPhone 8, 7, 6, 5, 4? – Исправляем

Если не работает микрофон iPhone, много важных звонков будут пропущены. Например, человек не слышит вас во время телефонного разговора, или в чате FaceTime, и т. д. Кроме того, при записи видео, звука не будет. Как избавиться от этой назойливой проблемы? Есть несколько способов, чтобы это исправить, все довольно просто, в том числе перезагрузка вашего iPhone, чистка микрофона и наушников, а также обновление программного обеспечения. Без дальнейших церемоний, давайте перейдем к решениям.

Смотрите также: 5 новых способов, чтобы улучшить срок службы батареи iPhone

Устранение неполадок с микрофоном на iPhone, iPad

Прежде чем мы пойдем дальше, по пытаясь сделать какое какие действие по устранению неполадок, вначале проверьте ваш микрофон iPhone. Существуют различные способы сделать это.

Используясь Голосовыми Заметками

  • Открыть голосовые заметки приложения, которое вы можете найти на главном экране.
  • Убедитесь, что ваши пальцы не прикрывают микрофон iPhone.
  • Нажмите на значок записи (красный круг) и попробуйте говорить. Как только вы закончите записывать свой голос, нажмите на красную кнопку.
  • Теперь, воспроизведите голосовую запись, нажав на значок воспроизведения рядом с красной кнопкой. Убедитесь, что вы можете услышать ваши собственные записи голоса четко.

Сири

Попробуйте получить доступ к Siri и спросить что-то. Нажмите кнопку домой немного дольше, пока Сири не появится. Попробуйте поговорить с Siri и задать ей что нибудь. Если Siri не ответит правильно на ваш запрос или вопрос, повторите попытку громче.

Использование камеры приложения или FaceTime

Вы также можете использовать функцию видео в приложении камеры или FaceTime, чтобы сделать запись аудио. Запустите приложение камеры и установить его на видео. Затем запишите свой голос и воспроизведите, чтобы проверить, если вы можете услышать ваш голос четко или нет.

Удалить Чехол Для IPhone

Попробуйте удалить ваш чехол на iPhone, протектор экрана, и остальное, что может закрывать динамики и микрофон iPhone. Проверьте работает микрофон iphone после вышеупомянутых шагов.

микрофон iPhone

Отключение Шумоподавления

Шумоподавления – это полезная функция, которую вы можете найти в iPhone. Это может помочь уменьшить окружающий шум, когда вы делаете телефонный звонок. Чтобы отключить его, перейдите в настройки и нажмите. Затем выберите доступность, прокрутите вниз и вы найдете ”Телефон шумоподавления”. Если вы видите зеленую кнопку рядом с ним, просто нажмите на неё, чтобы выключить.

Перезагрузить IPhone

Процесс перезагрузки может убрать приложения, которое имеет ошибку или зависли. Во многих случаях проблема не работает микрофон iphone, может будет решена перезагрузкой устройства. Для этого нажмите и удерживайте кнопку “сон/пробуждение” до появления красного слайдера и слайд вправо, чтобы выключить. Подождите несколько секунд, затем снова включите, нажав на ту же кнопку, пока не увидите логотип Apple.

микрофон iPhone

Очистите Микрофон

Если есть пыль или грязь, закрывающие ваш микрофон iPhone, это может повлиять на качество звука, записанный с помощью микрофона. Она может блокировать звук, мешая ему добраться до микрофона. Вы можете очистить его от пыли, с помощью кисточки или салфетки. Кроме того, вы можете использовать зубочистку или иглу, чтобы очистить от грязи, но делайте это аккуратно и бережно.

Проверьте Разъем Для Наушников

Снимете аксессуар для наушников с iPhone и убедитесь, что нет ничего внутри разъема для наушников. Вы можете очистить его, чтобы убедиться, что нет грязи или пыли, которая блокирует его. Используйте те же средства, которые мы уже упоминали в решение “Очистите микрофон”.

Проверьте Настройки Микрофона в IPhone

Если проблема происходит только при использовании определенных приложений, проверьте настройки вашего микрофона в iPhone. Убедитесь, что приложения имеют разрешение на доступ к микрофону. Откройте настройки >> приватность >> нажмите на микрофон.

Обновление iOS

Проверьте, есть ли новое обновление для iOS на вашем iPhone. Перейдите в Настройки >> Общие >> обновление программного обеспечения. Если есть новое обновление iOS, рекомендуется скачать его. Этот способ может помочь вам решить проблему с неработающим  микрофонам в iPhone. Чтобы получить обновление, просто нажмите на кнопку “установить” в окне обновления программного обеспечения.

микрофон iPhone

Сброс Всех Настроек

Если вы сделали всё вышеуказанное, но нечего не помогло, и не работает микрофон iphone, попробуйте сброс всех настроек. Этот способ позволит сбросить все настройки на вашем iPhone, включая настройки микрофона. Шаги настолько легки. Нажмите настройки >> Общие >> прокрутите вниз и выберите сброс. Затем выбрать сброс всех настроек. Вам может потребоваться ввести пароль, прежде чем продолжить процесс. Затем нажмите “сбросить все настройки” на всплывающем окне.

микрофон iPhone

Стереть IPhone

Если сброс всех настроек не исправило вашу проблему с микрофоном, попробуйте стереть ваш iPhone. Эта способ позволит не только сбросить все настройки iPhone, а также приложения и содержимое внутри. Поэтому рекомендуется создать резервную копию ваших данных перед началом процесса. Чтобы стереть iPhone, перейдите в Настройки >> Общие >> сброс >> сбросить всё содержимое и настройки >> ввести пароль >> на всплывающем окне, нажмите стереть iPhone.

микрофон iPhone

Восстановление IPhone

Вы можете восстановить ваш iPhone к заводским настройкам через iTunes. Вам понадобится компьютер, чтобы сделать этот метод, а также хорошее соединение с Интернет. Вот несколько шагов:

  • Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
  • Подключите iPhone к Mac/ПК.
  • Запустите iTunes.
  • Нажмите восстановить iPhone в сводной панели.
  • Нажмите кнопку восстановить, чтобы подтвердить ваше действие.
  • Ждите когда процесс будет завершен.

микрофон iPhone

Эти решения проблем эффективны на iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5 c, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 плюс, iPhone 6S и картинки 6S плюс, iPhone SE, iPhone 7 и iPhone 7 плюс.

Если у iPhone не работает микрофон, даже если вы перепробовали все решения, которые мы перечислили выше, обратитесь в компанию Apple или посетите один из магазинов.

Если статья<< Не работает микрофон iphone >> была вам полезна поделитесь ей в социальных сетях.

kazizilkree.com

Почему на iPhone 7 не работает микрофон и динамик при разговоре

Как проявляется неисправность?

  • Не работает микрофон и динамик одновременно
  • Айфон долго загружается при перезапуске
  • Кнопка включения громкой связи не активна
  • При разговоре слышен шум и треск

iphone 7 не работает динамик и микрофон


На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека


По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.


Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.


Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.


 


 

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно


Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы. 


Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.


Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.


Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.


 


 

Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?


Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве. 


 


Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7


 


Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!


Инстаграм — https://instagram.com/mobilesamara

 

Требуется ремонт аудио-кодека на iPhone 7?


Приезжайте, мы обязательно поможем!

+7 (846) 274-38-60


 

mobilesamara.ru

Apple признает: у некоторых iPhone 7 не работает микрофон на iOS 11.3 и позже

Некоторые владельцы таких устройств как iPhone 7 и iPhone 7 Plus, могут столкнутся с такой проблемой, как неработающий микрофон. Чаще всего это случается, после обновления на iOS 11.3 и позднее.

Проблема уже давно начала проявляться, так как на многих ресурсах, пользователи начали создавать темы и посты на эту тему. Чаще всего можно найти на Twitter, Rededit и конечно же форум Apple.

В чём заключается проблема?

Люди чаще всего жалуются на то, что в их iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работает микрофон:

  • При звонках. Собеседники просто не слышат, что говорит владелец неисправного iPhone.
  • Видео. Записанные видео, не содержат звукового сопровождения.
  • Siri. Голосовой ассистент не слышит команды.
  • Все остальные функции, которые связаны с микрофоном.

Данная проблема начала появляться после того, как юзеры обновились на iOS 11.3 или 11.3.1. Поэтому, больше всего, что проблема именно по программной части.

Apple не отрицает проблему. Что они говорят по этому поводу?

Весьма известному ресурсу MacRumors, получилось увидеть документ, который отправлялся на сервисные центры Apple и в них нашлась интересная информация о данной проблеме.

Первым делом сказано, что пользователи могут жаловаться на активную кнопку динамика, во время телефонных звонков. Эта проблема также может препятствовать тому, чтобы пострадавшие пользователи могли быть услышаны во время телефонных звонков или видеочатов FaceTime.

Что делать, если не работает iPhone 7 после обновления на iOS 11.3?

Если работники сервисных центров встречают такие случаи, то в первую очередь они могут попросить отсоединить или выключить любые Bluetooth аудио устройства, чтобы увидеть, или в этом заключается проблема.

iPhone 7

iPhone 7

Дальше уже должна быть произведена аудио диагностика, где на панели результатов должны появится сообщения «device could not detect dock (устройство не может обнаружить док)» или «accessory not supported (аксессуар не поддерживается)». Только в таком случае, они смогут предоставить ремонт.

Что если нету гарантии? В документе написано, что такие устройства будут приниматься на ремонт, но нужно будет ли за это платить или нет — не указано. Возможно зависит от обстоятельств.

Apple подтвердила в документе, что причиной может быть именно программное обновление и именно оно, так подействовало на внутреннюю часть смартфона.

Публично компания ещё об этом не заявляла. Но если появится новая информация, думаю данная статья будет дополнена новой информацией.

 

Другие интересные статьи

guide-apple.ru

Найдена причина проблем с микрофоном в iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Найдена причина проблем с микрофоном в iPhone 7 и iPhone 7 Plus

Владельцы смартфонов вздохнули с облегчением.

Эпопея с жалобами на проблемный микрофон в iPhone 7 и iPhone 7 Plus подходит к концу. Если раньше считалось, что микрофон у некоторых смартфонов «ломается» после установки iOS 11.3, то теперь была найдена истинная причина. Как выяснили в CultOfMac, всему виной — аппаратная проблема. Звуковой чип в iPhone 7 и iPhone 7 Plus выходит из материнской платы смартфона, что и приводит к возникновению неприятной ситуации с микрофоном. Устранить проблему можно, но для этого потребуется произвести квалифицированный ремонт.

Найдена причина проблем с микрофоном в iPhone 7 и iPhone 7 Plus

В настоящий момент на бесплатный ремонт могут рассчитывать только владельцы смартфонов, у которых еще не истекла гарантия. Всем остальным придется раскошелиться, так как ремонт iPhone 7 и iPhone 7 Plus с неработающим микрофоном был неожиданно свернут еще в прошлом месяце.

В Apple признают существование проблемы с микрофоном в iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Однако до сих пор не ясно, является ли она заводским браком. Признаком наличия проблемы является неактивная иконка громкоговорителя или диктофона. Игнорирование проблемы в дальнейшем может привести к нестабильной работе смартфона или, даже, невозможности загрузки iPhone.

Еще айфоновские темы:

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, Viber.

Найдена причина проблем с микрофоном в iPhone 7 и iPhone 7 Plus Загрузка…

bloha.ru

Не работает микрофон на iPhone 7 и 7 Plus? Советы и решения!

Важнейшая функция любого смартфона — это звонки по телефону. И iPhone 7 отлично с этой задачей справляется. Время разговора, работа в 2g/3g/LTE и звук – все это на качественном уровне. Но от поломок никто к сожалению не застрахован и сейчас я расскажу вам о том, что делать если не работает микрофон на iPhone 7 и Plus.

Симптомы поломки микрофона и причины их возникновения.

Неисправности, связанные с микрофоном, могут проявляются совершенно по разному. Более того в Айфоне 7 и 7 Plus их три, и каждый отвечает за определенные функции. Поэтому логично будет собрать все симптомы в одном месте и дать небольшие комментарии по каждому случаю. Вот небольшой список симптомов, указывающих, что микрофон на iPhone 7 не работает или работает неправильно:

  • При разговоре по сотовой сети микрофон отключается через короткий промежуток времени, вместо Вашего голоса собеседник слышит помехи и искажения звука, либо он не работает вовсе. Звук на диктофоне так же не записывается. В этом случае поможет замена нижнего микрофона. В редких случаях проблема может быть вызвана неисправностью аудиокодека на материнской плате.
  • При звонке по сотовой сети в режиме громкой связи, разговоре по Skype/Viber и прочим мессенджерам, а так же при разговоре с Siri микрофон не работает, либо работает с задержками, искажениями или помехами. Тут поможет замена микрофона, который находится в верхней части iPhone 7 и 7 Plus рядом с разговорным динамиком.
  • Видео на камеру снимается без звука, либо звук искажен/приглушен. В этой неисправности виноват верхний микрофон, который находится рядом с основной камерой





Верхний микрофон задней камеры iPhone 7 Верхний микрофон разговорного динамика iPhone 7
Нижний разговорный микрофон iPhone 7

Более подробно о каждом из этих случаев Вы можете прочитать в этой статье.

Диагностика и ремонт микрофона iPhone 7

Диагностика в таких случаях дело не хитрое. Сначала по симптомам мы определяем, какой из микрофонов не работает. После того как виновник найден, iPhone 7 разбирается и подключается заведомо исправная запчасть. Если все работает – отлично!

Если ничего не меняется, то дальше в течении нескольких часов диагностируется материнская плата Айфона 7.

Сроки ремонта и гарантии

Замена проходит обычно быстро, за 20-30 минут.

Если же не работает микрофон на Айфоне 7 из-за дефекта в материнской плате, то придется немного подождать. Такой ремонт iPhone 7 может занять от пары часов до пары дней, все зависит от сложности ситуации.

Гарантия на новую деталь и работу дается на 3 месяца. На пайку материнской платы – 1 месяц. Мы даем честную гарантию. Если проблемы со звуком опять Вас потревожат в течении гарантийного срока, то мы без лишних слов отремонтируем все по гарантии.

Заключение.

Вот я и постарался ответить на все важные вопросы относительно работы микрофона на iPhone 7 и 7 Plus. Если я что-то пропустил или у Вас возник вопрос, ответа на который Вы не нашли, то смело звоните или пишите нам, обязательно все расскажем и объясним. Удачных ремонтов!

fix-me.ru

Apple признала проблему с неработающими микрофонами в смартфонах iPhone 7 и 7 Plus

Apple признала, что замедляла у некоторых iPhone 7 и 7 Plus есть неисправность, которая приводит к отключению микрофона во время телефонных звонков. Сразу оговорим, что публичного заявления не было, журналистам MacRumors удалось заполучить копию соответствующего внутреннего документа, разосланного авторизованным сервисным центрам, и подтвердить его подлинность благодаря собственным источникам.

И хотя проблема не является массовой и затрагивает только модели iPhone 7 и 7 Plus с версией iOS 11.3 и выше, она достаточно распространена. За последнее время на форумах MacRumors и Reddit, соцсети Twitter и официальном форуме поддержки Apple Support Communities скопилось достаточное количество жалоб от владельцев смартфонов, которых эта неприятность не миновала.

Как вы уже поняли, неисправность проявляется в том, что микрофон смартфона прекращает работать. При этом иконка режима громкой связи отображается серым цветом, то есть неактивна. Это касается как обычных звонков по сотовой сети, так и связи с помощью приложений VoIP.

В чем конкретно кроется причина, неясно. Apple рекомендует сотрудникам техподдержки при обращении владельцам смартфонов с такой проблемой советовать последним отсоединить или выключить любое подключенное по Bluetooth устройство или аксессуар. Следующим шагом, если предыдущим не помог, значится проведение диагностики встроенных средств записи и воспроизведения звука. Появление системных уведомлений вроде «устройство не поддерживается» или «устройство не может обнаружить док-станцию» подразумевает необходимость ремонта. Из документа неясно, является ли неисправность программной или аппаратной.

Также сообщается, что наличие гарантии по этому конкретному случаю не является обязательным, и сотрудники Apple в секции Genius Bar должны безоговорочно оказывать услуги по ремонту всем обратившимся с этой проблемой клиентам. Вот только в документе ничего не сказано о том, будет ли ремонт в таком случае бесплатным.

P.S. О том, пробовали ли владельцы iPhone 7 и 7 Plus, которых затронула эта проблема, просто подуть в смартфон, и имело ли это какой-то эффект, не сообщается. Напомним, ранее этот оригинальный способ помогал решать похожие проблемы с микрофоном владельцам смартфонов Google Pixel 2 и Pixel 2 XL, а также Samsung Galaxy S8/S8+ и Note8.

Источник: The Verge

itc.ua

Разное

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о