Почему американцы улыбаются – Почему американцы так часто улыбаются?

alexxlab
alexxlab
08.10.2020

Почему американцы так часто улыбаются?

Кузьмина Н.

В условиях роста глобализации и межкультурных коммуникаций мы все чаще сталкиваемся с существенными отличиями разных культур друг от друга, и эти различия  могут быть для нас очень удивительными, и подчас даже неприятными. Так, например, пообщавшись с американцами или побывав в США, многие наши соотечественники негативно отзываются об этой «вечно улыбающейся» нации, говорят, что американцы лживы и неискренни, что улыбка их, в большинстве случаев, глупая и неестественная. Очень немногие понимают, что за этой улыбкой кроется нечто намного большее, нежели частные индивидуальные особенности характера – в конце концов, не может же вся нация целиком состоять из отъявленных лжецов и лицемеров?

То, что заставляет нас думать именно так – это наш культурный контекст, условия, в которых мы воспитаны и в которых мы существуем, среда, формирующая наше мировоззрение, и более масштабно – наш менталитет, как единой нации. Именно в различиях этого контекста, исторических и социальных обстоятельствах следует искать ответ на вопрос о том, почему в американском обществе сложилась устойчивая традиция «носить улыбку» — и почему представители русского народа к ней так нетерпимы. Впрочем, в этой статье я постараюсь сосредоточить основное внимание на самой традиции, нежели на восприятии ее нашими гражданами — но в некоторых случаях отношение представителей других культур к традициям одной страны позволяет ярко проиллюстрировать разницу, которая может существовать в различных обществах по отношению к одному и тому же явлению.

Разница в улыбках — это разница культур

 

Существует мнение о том, что по улыбке можно определить, откуда человек родом. Американский ученый Дэйхер Келтнер, профессор психологии в калифорнийском университете, изучил 43 лицевых мускула, которые участвуют в момент улыбки. Одним из выводов было то, что американская улыбка в целом менее экспрессивна по той причине, что в ней не участвуют глазные мышцы, которые составляют важную часть улыбки. Исходя из этого, можно предположить, что американская улыбка абсолютно не искренняя, ибо она не отражается в глазах. Но будет ли это правдой?

То как, где и почему люди улыбаются, зависит от той культурной среды, где они родились. Каждая культура имеет свои привычки, свои особенности в том, что касается воспитания, престижа, обычаев, мод. Улыбка — явление социально обусловленное — как, впрочем, и любая другая техника тела.

Если использовать строго научный подход, то можно сказать, что в западном мире вообще и в англоязычном в особенности улыбка — это признак культуры. Это традиция, своего рода обычай: растянуть губы в соответствующее положение, для того чтобы показать, что у вас нет агрессивных намерений. Это способ формальной демонстрации окружающим своей принадлежности к данной культуре, к данному обществу, своего рода кодовое послание «я свой». При всем при этом, улыбка так же сохраняет и другие свои функции, в числе которых искреннее расположением к тому, кому ты улыбаешься, и, разумеется, как и у всего человечества, биологическая реакция на положительные эмоции. Но вот формальная демонстрация вежливости, доброжелательности, расположения – это и есть отличительная особенность «американской улыбки», как части ее культурного контекста.

«Улыбаемся и машем»

В американской культуре очень важны позитивные эмоции. Эта культура поощряет и стимулирует жизнерадостность, что ярко иллюстрируют характерные для Америки девизы, такие как «keep smiling» или «don’t worry, be happy». Призыв «keep smiling» означает: не сдавайся, не поддавайся ударам судьбы, не показывай никому, что у тебя что-то не в порядке. Напускной оптимизм в любой ситуации — вот та черта американского национального характера, которая официально одобрена и внедряется в общество всеми доступными средствами.

В американской культуре с детства прививается не только чувство жизнерадостности, но и постоянное стремление к счастью. Даже Декларация независимости США провозглашает стремление к счастью неотъемлемым правом каждого гражданина. В Соединенных Штатах — как впрочем, и везде — не любят, когда человек ноет и жалуется на жизнь. Таких людей принято считать слабаками и неудачниками, и как следствие – недостойными гражданами. Некоторые психологи придерживаются мнения, что именно позитивный настрой и улыбка помогает людям быть успешными и добиваться поставленных целей.

Американская улыбка играет важную роль в идеологической пропаганде, внушающей жителям США (особенно недавно иммигрировавшим) мысль о том, какое это счастье, удача и привилегия — быть гражданином этой страны.

Улыбка широко применяется работниками британских и американских СМИ с целью создания общей позитивной атмосферы в обществе.

Американский образ жизни неразрывно связан с постоянной, непреходящей улыбкой, так как позитивные эмоции и приятные слова являются неотъемлемой частью американской культуры общения. В США родители с детства прививают подрастающему поколению привычку улыбаться. Возможно, иногда она и не вызвана по-настоящему искренними чувствами, но она служит проявлением вежливости по отношению к окружающим людям.


«Service with a smile!»

В западной культуре улыбка — обязательный компонент обслуживания.

В сфере сервиса улыбка, прежде всего, выполняет функцию демонстрации вежливости, доброжелательного и позитивного отношения к клиенту, готовности к сотрудничеству. В международных отелях системы “Интерконтиненталь” клерк, оформляющий постояльца, в течение 5-6 минут обучен улыбнуться не менее 6 раз. В Чейз Манхэттен Бэнк в Нью-Йорке висит объявление: “Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите об этом швейцару, он вам выдаст доллар” (по материалам профессора воронежского университета И.Стернина). В крупных корпорациях, и в большинстве частных компаний и небольших контор в курс обучения персонала входит обязательная демонстрация вежливости потенциальному или непосредственному клиенту, как часть корпоративной политики и как способ успешного ведения бизнеса. Улыбка при этом максимально формализуется, становится «дежурной», что вызывает больше всего неприятия в культурах (таких как русская), где основная функция улыбки – выражение искренних эмоций, и личного позитивного отношения к знакомым и близким людям.

Но вежливую улыбку можно встретить не только в сферах, связанных с обслуживанием – традиционно, для американского общества естественно улыбаться незнакомым людям, улыбаться в ответ на улыбку, обращенную к вам, или если вы столкнулись взглядом с другим человеком. Доброжелательное, позитивное отношение к окружающим проявляется в американском обществе довольно ярко посредством этой необязательной улыбки, которая может показаться странной, если не видеть за ней культурного подтекста. Улыбка чтобы поднять настроение собеседника, чтобы сделать приятное, чтобы поддержать человека, улыбка самоподбадривания — это явление, присущее американской культуре.

«Улыбайтесь!»

 

Одним из основоположников традиции все время улыбаться стал Дейл Карнеги. Его книга «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», вышедшая в 1936 году, продолжала традиции протестантских «учебников жизни» Сэмюэла Смайлза, Бенджамина Франклина и Ральфа Уолдо Эмерсона. Но главной целью Карнеги было не воспитание духа или развитие характера, а обучение психологическим приемам, позволяющим казаться лучше, чем ты есть. Это хитрое умение нравиться окружающим людям нашло необыкновенно высокий спрос, так как Великая Депрессия привела к подъему активности в малом бизнесе: оставшись без работы, многие американцы решили попробовать свои силы в предпринимательской деятельности.

И важнейшим инструментом достижения успеха Карнеги полагал улыбку.

Он писал:

«Она ничего не стоит, но много дает.

Она обогащает тех, кто ее получает, не обедняя при этом тех, кто ею одаривает.

Она длится мгновение, а в памяти остается порой навсегда.

Никто не богат настолько, чтобы обойтись без нее, и нет такого бедняка, который не стал бы от нее богаче.

Она — отдохновение для уставших, дневной свет для тех, кто пал духом, солнечный луч для опечаленных, а также лучшее противоядие, созданное природой от неприятностей.

И, тем не менее, ее нельзя купить, нельзя выпросить, нельзя ни одолжить, ни украсть, поскольку она сама по себе ни на что не годится, пока ее не отдали».

Для миллионов американцев книги Карнеги стали своего рода учебниками жизни, сводом безусловных правил поведения. Политики и бизнесмены, торговцы и рекламные агенты следуют ее заветам и по сей день, ежеминутно улыбаясь своим партнерам и клиентам.

Американцам больше по нраву улыбающийся публичный образ. На фотографиях в прессе американские деятели улыбаются счастливой белозубой американской улыбкой. Если вы выдвинули свою кандидатуру на любой общественный пост, вы должны улыбаться на всех фотографиях, чтобы будущие избиратели видели: у этого человека все в порядке, у него есть деньги, успех, спокойная совесть, он улыбается, он доволен, ему можно довериться. Улыбка прибавляет уверенности в себе, создаёт впечатление успешности, что поднимает рейтинг данного лица в деловом и политическом мире. Поэтому улыбка является неотъемлемым элементом публичной самопрезентации американских политических лидеров, бизнес элиты, знаменитостей, членов королевской семьи. Улыбка — это ступенька к успеху, социальный признак преуспевания. За неулыбающегося политика многие не проголосуют, к неулыбчивому человеку люди не потянутся.

Государственный секретарь США Хиллари Клинтон, однажды выступая перед избирателями, предложила способ, как определить, кто перед вами: состоятельный человек или нет – обратить внимание не на его одежду, а на зубы. Хорошие зубы это отличная инвестиция: с красивой улыбкой проще устроиться на работу, понравиться нужному человеку. Белозубая, широкая улыбка много значит для работников торговой сферы и сферы обслуживания.

Справедливости ради, следует заметить, что американцы тоже не всегда улыбались. Портреты и фотографии американских президентов показывают, что улыбка как обязательный атрибут, символизирующий процветание и успех политического деятеля, появилась относительно недавно, в середине XX века. На официальных фотографиях улыбаются президенты от Рузвельта (тридцать второй, 1933-1945) до Клинтона (сорок второй, с 1993 года до настоящего времени). Предшествующий 31 президент — от Вашингтона до Гувера — в мрачной серьезности не уступают русским политическим деятелям. Исключение составляет Томас Джеферсон (третий президент, 1801-1809), на лице которого видно некоторое подобие улыбки. В нынешнее же время формальная улыбка в американской культуре, как вид приветствия незнакомым людям, почти превратилась в условный рефлекс. Автоматизм такой улыбки настолько велик, что Хиллари Клинтон улыбалась фотографам даже на траурной церемонии похорон принцессы Дианы.

«Голливудская улыбка» или «Улыбка на миллион»

 

В современном мире термин «голливудская улыбка» является идиомой. Ряд процедур в частных и городских стоматологических клиниках носят это название. Остановимся на этом понятии поподробнее.

Голливудская улыбка – это зарекомендовавшая себя торговая марка.  Голливуд в умах многих людей является одним из символов Америки. И именно богатые и знаменитые актёры, актрисы, исполнители являются примером достижения успеха и истинного счастья. Они прошли через многое, добились высокого положения в обществе и теперь наслаждаются плодами своих трудов, «купаясь» в роскоши и богатстве. Популярность, баснословные гонорары, тысячи и миллионы поклонников по всему свету – разве это не достаточный повод для улыки? Их улыбка – это в определенной степени реклама. Она заставляет простых людей считать, что за всей пышностью и лоском кроется  нечто еще более ценное, она отводит взгляды поклонников от неудавшейся личной жизни идолов киноиндустрии, от их семейных проблем, от наркотических и прочих зависимостей. Пока они находятся на вершине славы, они обеспечены работой, выгодные контракты сами идут к ним в руки; вот она – магия улыбки на миллион.

Подводя итог, что мы можем сказать об особенностях американской улыбки? Она является жестом вежливости, формальным показателем доброжелательного отношения даже к незнакомому человеку, выражением искренней радости и показателем успеха и благополучия человека. Улыбка привлекает к себе взгляды, улыбка создает ощущение материального и душевного благосостояния, является источником коммерческого успеха и средством поддержания стабильно позитивной атмосферы в обществе. Улыбка привлекает, успокаивает, снимает напряжение. Улыбка – неотъемлемая часть американской культуры, со своей историей и корнями, ставшая традицией и отличительной чертой американской нации.

ushistory.ru

Почему американцы всё время улыбаются

В некоторых странах принято улыбаться по любому поводу, в то время как в других чрезмерная жизнерадостность вызывает непонимание и недоверие. По словам учёных, это в некоторой степени зависит от уровня стабильности в стране. Смех и прочие проявления радости без причины считаются признаком дурачины в основном там, где в жизни людей поводов для тревоги больше, чем для веселья.

Но есть и другая сторона медали, вызывающая не меньший интерес, — легендарная американская улыбка в 32 зуба.

Улыбки и иммиграция

Жителям стран, привлекательных для иммиграции, для общения всегда приходилось активно пользоваться невербальными средствами коммуникации. В результате люди в этих странах привыкли чаще улыбаться.

В ходе исследований были рассмотрены страны-доноры, выходцы из которых расселились по всему свету и смешались с другими народами, начиная с 16 века нашей эры. Так, в Канаде и США проживают выходцы из 63 и 83 стран-доноров соответственно, а в Китае и Зимбабве этнический состав населения практически однороден и представлен всего несколькими национальностями.

Исследователи попросили людей из 32 стран ответить на вопрос, какие эмоции, на их взгляд, можно и нужно проявлять открыто. Выяснилось, что эмоциональная выразительность напрямую связана с этническим разнообразием страны. Там, где много иммигрантов и далеко не каждый владеет государственным языком, улыбка иногда служит главным средством взаимодействия.

Люди, живущие в многонациональных странах, и те, кто живет в странах с однородным составом населения, улыбаются по разным причинам.

В традиционно иммигрантских странах с помощью улыбки завязываются знакомства и налаживаются социальные связи. В национально однородных странах улыбка зачастую демонстрирует превосходство над собеседником.

За нас улыбаются наши политики

Что касается классической широкой американской улыбки, всё дело в том, что американцы ценят яркие позитивные ощущения больше, чем граждане других стран.

В ходе одного из недавних исследований учёные сравнили официальные фото крупнейших американских и китайских бизнесменов и политических деятелей. Выяснилось, что американские лидеры улыбаются чаще и воодушевлённее своих китайских коллег.

Затем эти же учёные опросили студентов из 10 стран на предмет того, сколько раз в неделю им бы хотелось испытывать различные эмоции, от счастья до враждебности. После чего исследователи сопоставили ответы студентов с фотографиями ведущих политических деятелей из этих же 10 стран.

Чем большее значение студенты придавали сильным положительным эмоциям, таким как восторг и воодушевление, тем оживлённее выглядели на фото политики соответствующих стран. Любопытно, что фактический градус счастья в этих странах никак не отразился на результатах исследования.

Воодушевлённость политиков отражает желаемое, а не текущее эмоциональное состояние избирателей.

Почему американская улыбка не работает в других странах

Эти культурные различия в отношении ценности и назначения улыбки — причина того, почему крупным американским компаниям порой бывает непросто расширять бизнес за пределами США.

Когда в 90-х компания «Макдоналдс» пришла в Россию, ей пришлось учить сотрудников улыбаться клиентам. Сразу же возникло непонимание: в Америке при встрече принято смотреть прямо в глаза собеседнику. В России же такое поведение зачастую расценивается как проявление агрессии. Для американцев же характерно улыбаться при зрительном контакте, что окончательно сбивало с толку как русских работников «Макдоналдс», так и их клиентов.

Примерно такие же сложности возникли у сети Walmart, когда та решила открыть свои представительства в Германии. Компании пришлось умерить свою фирменную жизнерадостность, чтобы лучше соответствовать немецкой сдержанности. От продавцов перестали требовать обязательных улыбок, которые некоторые клиенты принимали за флирт.

Вскоре сеть Walmart была вынуждена закрыть свои магазины в Германии с многомиллионными убытками. Разумеется, это произошло не из-за улыбок. Повлияли и другие, более серьёзные культурные различия. Например, руководству Walmart так и не удалось склонить немецких сотрудников к переезду, а также найти общий язык с местными профсоюзами.

Американская улыбка — это продукт американской культуры, который не всегда годится на экспорт.

lifehacker.ru

Америка глазами эмигранта. Почему американцы улыбаются?: paus144 — LiveJournal

Чтобы коротко описать первые впечатления жизни в США, приведу старый советский анекдот:


Возвращается парторг-чукча с партсъезда на родину. Собрал местный партактив и говорит:
— Как же моя, однако, шибко осибалася, дорогие товарисчи!
Оказывается, Карла Маркса и Фридриха Энгелься — это не муж с женой, как моя считала раньше, а сетыре совершенно разные селовека!
А Слава КПСС — такого парня, однако, вообще не существует!:)

То, что мои представления о США были сильно ошибочными, я понял уже в свои первые дни и месяцы американской жизни — начиная с самого первого разочарования по поводу листьев вместо долларов на американских деревьях

http://paus144.livejournal.com/5265.html

, я постоянно ловил ( да и до сих пор ловлю) себя на мысли о том, что Америка очень сильно отличается от моих совковых представлений о ней, основанных на кино, книгах, СМИ и пр. Для того, чтобы понять эту страну и народ, ее населяющий, недостаточно даже туристических визитов — здесь надо пожить, и не один месяц(!), прежде чем придет понимание хотя бы на начальном уровне!

Первое, что бросатся в глаза приезжему — это совершенно иная, чем в России, культура общения.

Американцы УЛЫБАЮТСЯ!

Практически в любом месте, начиная с самых солидных госучреждений и заканчивая рестораном, магазаном или церковью, тебя всенепременно встретят голливудской улыбкой! Я долго пытался понять: ПОЧЕМУ они это делают?! «Работа у них такая» — отвечали мне некоторые мои соотечественники. Тогда почему практически любой прохожий на улице, в парке, в магазине или любом другом месте, встретившись с тобой взглядом, обязательно тебе улыбнется?! Ведь это же не входит в круг их профессиональных обязанностей, не является требованием закона — а они все равно улыбаются, причем очень искренне и по-доброму! Почему? И почему для россиянина угрюмость и неприветливость на лице является обыденностью?

Ответ на этот вопрос

я нашел гораздо позже, после длительных размышлений и анализа: оказывается, американцев невозможно понять в принципе, если пытаться их рассматривать сквозь призму привезенных в себе совковых представлений о жизни. Советские русские люди и американцы — это несравниваемые величины. Как невозможно и нелогично сравнивать, скажем, мягкое и теплое, так нельзя сравнивать американцев и россиян — слишком разные субстанции. И этот мой пост является не сравнением, а попыткой понять и тех, и других.

Почему в России не принято улыбаться? Чтобы ответить на этот вопрос, достаточно понять жизненный лейтмотив россиян — культ силы. Русский человек воспитан так, что его самореализация в подавляющем большинстве случаев происходит за счет другого человека: хоть в семье, хоть в школе, хоть на работе — ВЕЗДЕ свое превосходство доказывается путем унижения себе подобного.

Не понравились аргументы в споре — сразу в морду! Ну или соком облить оппонента:) Нужно продвижение по службе? Унизить и растоптать конкурента. Не нравится что-то в государственной политике соседней страны? Отключить поднять цены на газ (запретить продукцию, принудить к миру…) Россиянин хвастаеся и гордится, если ему удалось найти и развести «лоха» — высскажу свое оценочное суждение, что прервоначальный капитал всех российских олигархов выстроен исключительно на этом фундаменте!:)

Унижение и подавление собеседника любым путем, даже с использованием откровенной лжи, цинизма и хамства, является нормой в российском обществе — хоть среди элиты, хоть на бытовом уровне, хоть в семье или среди родственников. Перечень можно продолжать очень долго, а  редкие исключения только подтверждают это правило!  Добавьте к этому хроническую «невиновность» в своих проблемах среднестатистического индивидуала и стопроцентную «виновность» всех и вся, начиная с супруга и заканчивая президентом и правительством — и начнется понимание загадочной русской души:)

Таким образом вырисовывается одна из основных причин отсутствия доброжелательности среди россиян: ВЗАИМНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ. И я понимаю, что российский человек не может тебе улыбаться чисто на генетическом уровне — ведь он видит в тебе потенциальную жертву (или причину своих бед)! Какие уж тут улыбки?!  Какое уважение? Это потом, если ты докажешь ему свое превосходство или как минимум равность, он улыбнется тебе — иногда, правда, сквозь слезы и широкой беззубой улыбкой:)

Сравнение «лучше-хуже» в случае россиянами/американцами не работает. Потому что не получится человеку, воспитаному на принципах КОЛЛЕКТИВИЗМА и ничтожности индивидуума перед коллективом и общественностью, понять другого человека, с молоком матери впитавшего диаметрально противоположные понятия: индивидуальность ПРЕВЫШЕ общества, и частная собственность ВАЖНЕЕ коллективной! Американцы не лучше россиян и не хуже — они ДРУГИЕ! Они индивидуалисты, а не часть коллектива.

Основное проявление американского индивидуализма заключается в способности человека мыслить критически и видеть причину своих неудач или заслуг только в САМОМ СЕБЕ — этому учат с самого маленького возраста, прививая способность самостоятельно отвечать за свой выбор. И чем взрослее человек, тем сильнее в нем понимание своей ответственности перед Богом, самим собой и обществом за все, что случается в его жизни. А это и есть созревание Личности.

Улыбка первого встречного американца вызвана именно этим: он видит в тебе такую же ЛИЧНОСТЬ, как и он сам — и именно поэтому он тебе улыбнется, независимо от ваших с ним возраста, пола, расовой и религиозной принадлежности. Своей улыбкой он как бы приветствует в тебе ЧЕЛОВЕКА!

Правда, в штатах тебе улыбаются не все — одним из практически 100% способов определить в толпе «homo soveticus» русскоговорящего собрата есть угрюмое выражение лица последнего: это как каинова печать!

Первое время у меня иногда случались приступы ностальгии — чего греха таить…ведь я оказался в чужой для себя стране, где вокруг говорят на непонятном мне языке, где почти нет друзей, где для меня все новое и непривычное… Так вот,  при особо острых случаях я ехал в Нью-Йорк на Брайтон Бич — полученных за пару часов впечатлений хватало, чтобы вылечиться от ностальгии на несколько месяцев:)

Тут тебе и непередаваемая местечковость, и  неповторимиый особый запах дух, и незабываемый сервис по-советски, и много-много другого, что эмигранты из СНГ успешно сохранили и приумножили на Брайтоне — я называю это комплексом совка наследием советского человека (независимо от национальности и места проживания на исторической родине). Нигде и никогда в США  со мной не было случая, чтобы мне отказали в посещении туалета или заставили за него расплачиваться — такое происходит только на Брайтоне и только среди русскоязычной комьюнити:)

Пересечение штатовской границы не делает из тебя американца автоматически — ведь ты везешь В СЕБЕ огроменный багаж из воспитания (или отсутствия оного — это уж у кого как случилось:)), привычек, комплексов, взглядов на жизнь и прочих автоматически не исчезающих вещей. Чтобы научится искренне улыбаться встречному, предстоит огромная работа над собой, над своими стереотипами и манерами — настоящая ломка! Благо, что окружающая тебя здесь действительность будет всячески благоприятствовать этим переменам. Но дело в том, что многие из понаехавших переселенцев просто не желают никаких перемен в своем характере, искренне полагая, что являются центром Мироздания — вот их сразу узнаешь среди разношерстных американцев. И именно эта СОВКОВОСТЬ сразу выдает принадлежность твоего визави.

Как говорил один персонаж с Брайтон Бич: я здесь уже 20 лет живу, а эти тупые пиндосы до сих пор никак русский выучить не могут:)

Продолжение следует…

paus144.livejournal.com

Американская улыбка – мифы о США

By Олег

|

April 2, 2013

Это первый пост из задуманного мною цикла о мифах о США.
Мифов будет много, в формат одной статьи все никак не влезут – поэтому буду понемногу, по одному.
Начнем с простого и естественного – с улыбки.

Американская улыбка

Американцы улыбаются неискренне, их улыбка наигранная, пластмассовая и ничего не стоит

smileМногие русские люди, побывав в Америке, очень негативно отзываются об американской улыбке. Мол, она неискренняя, неестественная.
И, соответственно – лживая. А лживая – значит, ооо! За улыбкой – волчий оскал! Скалятся на тебя, а сами – ненавидят! Ну и так далее.Масла в огонь подливает тот факт, что ученые, проанализировав движения десятков мышц лица, подтвердили: у американцев улыбка действительно отличается от жителей Европы. А конкретно – американская улыбка часто не включает в себя мышц вокруг глаз. Даже создали компьютерную программу, которая достоверно определяет, с какого берега Атлантики улыбающийся на фото человек!

И опять сразу делается вывод: Ага! Глазами-то не улыбаются!
А ведь глаза – зеркало души! Говорю же – неискренне!

Я, приехав в США, с первого же дня был просто поражён количеством улыбающихся людей. Незнакомые прохожие улыбаются и здороваются с тобой. Продавцы в магазинах будто-бы просто счастливы тебя видеть! Полицейские в служебной машине, проезжающие мимо велосипедисты, подстригающий газон садовник – все весело машут тебе руками и желают приятного дня. Ты приходи2шь домой обласканный улыбками и дружелюбностью, и поневоле задумываешься – “что это было?

Некоторые сразу же делают вывод – “что-то здесь не так”.
Вот именно отсюда, от этого “что-то здесь не так” и растут ноги у этого мифа.

Попробуем разобраться

Всеобщий позитивизм

Начну с того, что в культуре США очень важен позитивный настрой.
По опросам, 80% американцев считают себя абсолютно счастливыми. Человеку должно быть счастливым, считают американцы – а иначе это не жизнь, а существование!

smileЗдесь считают, что нормальное состояние человека – это счастье. Несчастливым быть ненормально, плохо и в какой-то мере даже стыдно. Ведь неудачник в культуре США – это человек, который избегает новых знаний, решительных действий и ответственности – и почти всегда он сам виноват в своём невезении.

Нужно стараться избегать быть неудачником, избегать быть несчастным. Стараться быть счастливым, а самый первый шаг для этого – улыбаться! Удача прилипает только к позитивно настроенным людям!

Поразительный факт: улыбка, по определению являющаяся следствием некоторой эмоции, способна сама эту эмоцию воспроизводить. Этот феномен был описан еще отцом философии прагматизма Уильямом Джеймсом: когда человек улыбается, даже принудительно растягивая губы, у него повышается настроение!

smile2Жизнерадостность поощряется и культивируется во всех – с самого раннего детства. Девиз чуть ли не каждого американца – “Keep Smiling!” или “Stay Positive!”.

Но обратите внимание: никто никого не учит “улыбайся натянуто” или “улыбайся пластмассовой улыбкой”. Нет, наоборот – “улыбайся” означает “будь позитивен!”. Искренне позитивен, внутренне! Относись ко всему с позитивом! Всегда и во всём!

Если даже у вас полоса неудач, то худшее что вы можете сделать – это ещё и позитив растерять. Стать грустным нытиком. Впасть в депрессию. От этого всё станет только хуже! Нытиков здесь не любят. Да где их любят?

Вы спросите любого американца, как у него дела? Ответом будут: “Великолепно!”, “Восхитительно!”, “Прекрасно!”. Спросите, какой город самый лучший на свете? Конечно же его родной город! А штат? Его родной штат! А страна? Ну естественно США! А иначе и быть не может! И это не чванство, не хвастливость – это гордость, это просто всепроникающий, всеобъемлющий позитивизм!

Культурная пропасть

Улыбка для русского человека (а вернее – для славянина, так как это общее для всех восточно-европейцев) – это дар. Не зря говорят что её “дарят”. Ею одаривают лишь тех кто близок, тех кто дорог, тех кто “заслужил” чем-либо хорошее к себе расположение.

По умолчанию у русских принято относиться друг к другу вежливо, строго и с достоинством.
Вот человек подходит к продавщице за стойкой – и она на него просто смотрит. Открыто, честно. Если она грустна в этот момент – то лицо у нее грустное. Вот человек шутит – и продавщица ему улыбается. Он уже не просто один из безликой массы покупателей, который её – никто. Он заслужил её расположение шуткой, он заслужил улыбку.

Вот как работает улыбка в русской культуре. У нас нет обычая просто улыбаться каждому встречному – наоборот! “Что ты лыбишься как дурак?” “Смех без причины признак дурачины!” – эти фразы очень хорошо отражают русскую культуру улыбаться.

Русские гордятся своей улыбкой – потому что она у них – большая ценность. Просто так на дороге не валяется и просто так не раздаётся. Русским непонятно, зачем американцы улыбаются. Их это раздражает. Это как человек, раздающий все свои деньги на улице – полоумный, да и только!

Вот история из жизни: русские официанты в ресторане в Нью Йорке на спор определяют, что посетитель – русский. Как бы он ни был одет и на каком идеальном английским языке ни изъяснялся. И что вы думаете? Угадывают! По улыбкам и глазам. По какому-то отпечатку тяжкого груза, бремени на плечах. По слишком серьезному взгляду. По быстро потухающей улыбке.

А американцы, находясь в гостях в России, тоже первое время не могут понять – что с людьми такое? Какой-то всеобщий траур? Всеобщий вирус невежливости?

Ну да это же просто разница в культурах, это не лучше и не хуже, это просто по-другому!

Цена белоснежной улыбки

Хилари Клинтон однажды предложила способ, как легко определить – богатый перед тобой человек, или бедный. Смотреть нужно не на одежду. Обратить внимание нужно на его улыбку, на его зубы! Хотя какая там Хилари Клинтон, об этом знали рабовладельцы ещё тысячи лет назад!

smile3В США стоматологические услуги дорогие и не покрываются медицинской страховкой – для них есть своя отдельная страховка, и тоже дорогая, не всем по карману. Американцы хорошо знают цену здоровым зубам и с самого детства приучают детей тщательно за ними следить: чистить зубы два раза в день, полоскать рот, пользоваться зубной нитью, жевать специальную жвачку, вовремя ходить к дантисту на осмотр.

С красивой белоснежной улыбкой куда легче понравиться важному тебе человеку. Куда легче устроиться на работу, получить контракт или заключить сделку. Именно благодаря неизменной улыбке в Америке так много успешных предпринимателей – много как нигде! Красивые зубы и улыбка стала хорошей инвестицией – и вокруг этого крутится громадная индустрия стоматологических и косметологических услуг. Денег на зубы тут не жалеют.

Итак, если вы улыбаетесь, если у вас красивая белоснежная улыбка, значит – вы здоровый и успешный человек! Не позволяйте людям усомниться в вас, даже если в данный момент вам тяжело или больно! Улыбайтесь!

И всё же?

И всё же, насколько искренни американские улыбки?

Да все зависит от ситуации, нельзя ровнять всех под одну гребёнку.
Естественно, что продавец машин, у которого страшно болит спина, плохо с деньгами, жена пилит – и тут подходите вы и хотите купить машину… естественно, ему в данный момент до вас будет глубоко фиолетово, его улыбка будет неестественной, “приклеенной”. Ему бы с вас денег содрать – и только. Возможно, с такими ситуациями и сталкивались, не разобравшись, “родители” данного мифа.

smile4Но! Молодая женщина, работающая в хлебном отделе супермаркета, спросившая откуда мы приехали. Полицейский-регулировщик, весело танцевавший посреди улицы под громкую музыку. Мужчина средних лет, заворачивающий мясо в мясной лавке – он махал мне обеими руками, подзывая, и рассказал мне анекдот. Парень, работник теплицы, подрезавший растения – улыбался и давал всем советы об уходе за ними. Старушка, которую я почти сбил с ног в коридоре – пожелала мне доброго дня. Какой-то мексиканец, сгребавший граблями листья на стоянке, подмигнул мне и широко улыбнулся…. – неужели вот им всем платят за улыбки? Или, может, их сильно бьют?

Нет, это всё искреннее! Всё по-настоящему. Здесь, в среднем, все гораздо доброжелательнее, вежливее, относятся к тебе с неподдельным интересом.

Привычка улыбаться

Через некоторое время уже начинаешь отличать поддельную улыбку от настоящей. Да, у американцев слегка отличается мимика улыбки – но ты быстро учишься её различать. Да, видно, когда человек устал и улыбается из вежливости. И, поверьте, совершенно точно видно, когда он делает это от всего сердца! И – да какие там глаза? Всем телом тебе улыбается!

Очень быстро приходит время, когда хочется улыбаться самому. Не “дежурной улыбкой”, а искренне. Не хочется грубить, толкаться. Хочется быть приятным и хорошим. Так действует среда. Это как чистота улиц – через некоторое время сам начинаешь нагибаться, чтобы подобрать валяющуюся бумажку.

Когда русские иммигранты, пожившие в США продолжительное время, возвращающиеся в Россию – им приходится заново учиться сжимать губы и делать строгий взгляд.
Им всем – поголовно – не хватает этой улыбки.
И чувства, что ты – среди друзей.
Среди хороших людей.


Читайте также:

smile4 Об авторе: Меня зовут Олег, я родился и вырос в Молдове, но в 30 лет я решил переехать в Америку. Это простое решение полностью перевернуло мою жизнь и превратилось в самое большое в ней приключение! В своём блоге я пишу о своём пути в США, а также о том, какой передо мной предстала Америка
ХОТИТЕ УЗНАВАТЬ ВСЁ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ОБ АМЕРИКЕ?

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

olegblog.com

Почему американцы всё время улыбаются: vadro — LiveJournal


Учёные выяснили, как приток иммигрантов и национальные культурные ценности влияют на выражения лиц местного населения.
       

В некоторых странах принято улыбаться по любому поводу, в то время как в других чрезмерная жизнерадостность вызывает непонимание и недоверие. По словам учёных, это в некоторой степени зависит от уровня стабильности в стране. Смех и прочие проявления радости без причины считаются признаком дурачины в основном там, где в жизни людей поводов для тревоги больше, чем для веселья.

                   

Но есть и другая сторона медали, вызывающая не меньший интерес, — легендарная американская улыбка в 32 зуба.

               

Улыбки и иммиграция

               

Жителям стран, привлекательных для иммиграции, для общения всегда приходилось активно пользоваться невербальными средствами коммуникации. В результате люди в этих странах привыкли чаще улыбаться.

     

В ходе исследований1 World Migration Matrix, 1500–2000.  были рассмотрены страны-доноры, выходцы из которых расселились по всему свету и смешались с другими народами, начиная с 16 века нашей эры. Так, в Канаде и США проживают выходцы из 63 и 83 стран-доноров соответственно, а в Китае и Зимбабве этнический состав населения практически однороден и представлен всего несколькими национальностями.

                   

Исследователи попросили людей из 32 стран ответить на вопрос, какие эмоции, на их взгляд, можно и нужно проявлять открыто. Выяснилось, что эмоциональная выразительность напрямую связана с этническим разнообразием страны. Там, где много иммигрантов и далеко не каждый владеет государственным языком, улыбка иногда служит главным средством взаимодействия.
                         

Люди, живущие в многонациональных странах, и те, кто живет в странах с однородным составом населения, улыбаются по разным причинам.

                   

В традиционно иммигрантских странах с помощью улыбки завязываются знакомства и налаживаются социальные связи. В национально однородных странах улыбка зачастую демонстрирует превосходство над собеседником.
           

За нас улыбаются наши политики

               

Что касается классической широкой американской улыбки, всё дело в том, что американцы ценят яркие позитивные ощущения больше, чем граждане других стран.

В ходе одного из недавних исследований2 Leaders’ Smiles Reflect Cultural Differences in Ideal Affect.  учёные сравнили официальные фото крупнейших американских и китайских бизнесменов и политических деятелей. Выяснилось, что американские лидеры улыбаются чаще и воодушевлённее своих китайских коллег.

Затем эти же учёные опросили студентов из 10 стран на предмет того, сколько раз в неделю им бы хотелось испытывать различные эмоции, от счастья до враждебности. После чего исследователи сопоставили ответы студентов с фотографиями ведущих политических деятелей из этих же 10 стран.

                           

Чем большее значение студенты придавали сильным положительным эмоциям, таким как восторг и воодушевление, тем оживлённее выглядели на фото политики соответствующих стран. Любопытно, что фактический градус счастья в этих странах никак не отразился на результатах исследования.

                   

Воодушевлённость политиков отражает желаемое, а не текущее эмоциональное состояние избирателей.
                       

Почему американская улыбка не работает в других странах

     

Эти культурные различия в отношении ценности и назначения улыбки — причина того, почему крупным американским компаниям порой бывает непросто расширять бизнес за пределами США.

           

Когда в 90-х компания «Макдоналдс» пришла в Россию, ей пришлось учить сотрудников улыбаться клиентам. Сразу же возникло непонимание: в Америке при встрече принято смотреть прямо в глаза собеседнику. В России же такое поведение зачастую расценивается как проявление агрессии. Для американцев же характерно улыбаться при зрительном контакте, что окончательно сбивало с толку как русских работников «Макдоналдс», так и их клиентов.

                         

Примерно такие же сложности возникли у сети Walmart, когда та решила открыть свои представительства в Германии. Компании пришлось умерить свою фирменную жизнерадостность, чтобы лучше соответствовать немецкой сдержанности. От продавцов перестали требовать обязательных улыбок, которые некоторые клиенты принимали за флирт.

                             

Вскоре сеть Walmart была вынуждена закрыть свои магазины в Германии с многомиллионными убытками. Разумеется, это произошло не из-за улыбок. Повлияли и другие, более серьёзные культурные различия. Например, руководству Walmart так и не удалось склонить немецких сотрудников к переезду, а также найти общий язык с местными профсоюзами.

   

Американская улыбка — это продукт американской культуры, который не всегда годится на экспорт.

vadro.livejournal.com

Почему американцы всем улыбаются? Нет, они не глупые и не просто вежливые | Палач

Глебчик Чернявский опровергает стереотипы Михаила Задорнова.

В октябре сбылась моя главная трэвел-мечта – США. И было очень интересно понять, что значат улыбки американцев. Задорнов настаивал, что они просто тупые. Ватно-патриотичные знакомые доказывали, что американцы обычные лицемеры. Либеральные знакомые утверждали, что эти чуваки – суперфрендли. Мне самому казалось, что это такая профессиональная вежливость – как в Европе.

Я не буду сразу отвечать на вопрос из заголовка, а начну издалека. Когда вы в первый раз оказываетесь в Америке, перед вами тут же оживают фильмы, сериалы и игра GTA. Понятно, что в США снято много кино/сериалов, но в мире существует много фильмов и из других стран. Но, например, когда вы окажетесь на Сицилии, никакой «Крестный отец» перед вами не оживет. Просто дело в том, что американцы умеют грамотно подать антураж и вложить его в подсознание.

И так у них абсолютно во всем. Любая вывеска, любое блюдо, любое шоу подается настолько качественно, что ты испытываешь дополнительный восторг. Америкосы хорошо понимают, что мало сделать продукт хорошим – не менее важно его продать. В том же Лас-Вегасе построены обычные казино, но все это подается как особенный мир. И люди едут спускать кэш именно туд

click-or-die.ru

Америка глазами эмигранта. Почему американцы улыбаются?

pora_valit — 14.10.2013

Чтобы коротко описать первые впечатления жизни в США, приведу старый советский анекдот:


Возвращается парторг-чукча с партсъезда на родину. Собрал местный партактив и говорит:
— Как же моя, однако, шибко осибалася, дорогие товарисча!
Оказывается, Карла Маркса и Фридриха Энгелься — это не муж с женой, как моя считала раньше, а сетыре совершенно разные селовека!
А Слава КПСС — такого парня, однако, вообще не существует!:)

То, что мои представления о США были сильно ошибочными, я понял уже в свои первые дни и месяцы американской жизни — начиная с самого первого разочарования по поводу листьев вместо долларов на американских деревьях

http://paus144.livejournal.com/5265.html

я постоянно ловил ( да и до сих пор ловлю) себя на мысли о том, что Америка очень сильно отличается от моих совковых представлений о ней, основанных на кино, книгах, СМИ и пр. Для того, чтобы понять эту страну и народ, ее населяющий, недостаточно даже туристических визитов — здесь надо пожить, и не один месяц(!), прежде чем придет понимание хотя бы на начальном уровне!

Первое, что бросатся в глаза приезжему — это совершенно иная, чем в России, культура общения.

Американцы УЛЫБАЮТСЯ!

Практически в любом месте, начиная с самых солидных госучреждений и заканчивая рестораном, магазаном или церковью, тебя всенепременно встретят голливудской улыбкой! Я долго пытался понять: ПОЧЕМУ они это делают?! «Работа у них такая» — отвечали мне некоторые мои соотечественники. Тогда почему практически любой прохожий на улице, в парке, в магазине или любом другом месте, встретившись с тобой взглядом, обязательно тебе улыбнется?! Ведь это же не входит в круг их профессиональных обязанностей, не является требованием закона — а они все равно улыбаются, причем очень искренне и по-доброму! Почему? И почему для россиянина угрюмость и неприветливость на лице является обыденностью?

Ответ на этот вопрос

я нашел гораздо позже, после длительных размышлений и анализа: оказывается, американцев невозможно понять в принципе, если пытаться их рассматривать сквозь призму привезенных в себе совковых представлений о жизни. Советские русские люди и американцы — это несравниваемые величины. Как невозможно и нелогично сравнивать, скажем, мягкое и теплое, так нельзя сравнивать американцев и россиян — слишком разные субстанции. И этот мой пост является не сравнением, а попыткой понять и тех, и других.

Почему в России не принято улыбаться? Чтобы ответить на этот вопрос, достаточно понять жизненный лейтмотив россиян — культ силы. Русский человек воспитан так, что его самореализация в подавляющем большинстве случаев происходит за счет другого человека: хоть в семь

yablor.ru

Разное

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о